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Por qué tener un sitio web: compruebe ahora las 6 razones principales
Muchos gerentes todavía se preguntan por qué tener un sitio web si su negocio no depende de las ventas en línea. Precisamente, el error es no comprender que, si bien no es un canal de ventas directo, tiene un gran impacto en el éxito a largo plazo de un negocio. Del fortalecimiento de la marca a nuevos canales de servicio; abundan las razones.
Antes de saber cómo crear un sitio web, es importante comprender las razones que justifican este movimiento. Después de todo, ¿por qué tener un sitio web para tu empresa? En un período en el que la transformación digital facilita el acceso a Internet, no tener un canal online para comunicarnos puede ser un grave error.
¿Cómo ha crecido Internet?
Internet está cada vez más presente en la vida cotidiana de los mexicanos. Según la 15° edición del Estudio sobre los Hábitos de los usuarios de Internet en México 2019, elaborado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en México hay 82.7 millones de usuarios, esto se traduce en un 71% de penetración en la población.
El perfil que manejan los internautas en el segmento de nivel socioeconómico mantiene un crecimiento del 5% en los últimos 2 años. Y, el 59% de los usuarios utilizan la herramienta al menos, desde hace 8 años; siendo el promedio de 7 años de navegación en la red por parte de los internautas mexicanos.
El 67% perciben que se encuentran conectados a Internet las 24hs. En 2019, los usuarios de Internet pasaron en promedio 8 horas con 20 minutos por día, 8 minutos más que en el 2018.
La televisión sin acceso a la red perdió 40 minutos en relación a 2018, llegando a 2 horas y 20 minutos diarios.
¿Por qué estar en Internet?
La pregunta correcta, de hecho, es: «¿por qué tu empresa aún no está en línea?». Con todos los números que hemos plasmado anteriormente, es un error no colocar tu marca en los principales canales de la red. ¿Tu tienda no tiene la intención de vender online? No hay problema, sin embargo, no es una justificación válida para no crear un sitio web y estar presente en plataformas digitales.
Imaginemos que un cliente pasó por tu tienda física, pero no tuvo tiempo de detenerse y mirar los productos. Al día siguiente, un sábado, quiso comprar un artículo que es una especialidad de tu negocio, pero la dirección estaba un poco alejada de su casa; solo quería tener la seguridad de encontrar la tienda abierta. ¿Cómo podría obtener esta información?
Hizo una búsqueda en Google y, sorprendentemente, no apareció ningún resultado. Ni siquiera se mostró un teléfono de contacto en las páginas de búsqueda. Ante la duda, fue al centro comercial y le compró el mismo producto a tu competidor. ¿Alguna vez has pensado cuántas ventas se pueden perder, simplemente, al no ofrecer un sitio web confiable con la información más importante sobre tu negocio?
Más que un espacio para abrir un ecommerce, por ejemplo, tener un sitio web es fundamental para que puedas comunicarte con tu público objetivo. ¿Cuáles son los canales oficiales de contacto? ¿Qué productos están disponibles en el catálogo o incluso, el horario y la dirección? Tener esta información recopilada en un sitio web bonito y confiable es una excelente manera de fortalecer la reputación de tu marca.
¿Cuáles son las principales razones para tener un sitio web?
¿Todavía no estás convencido? Pensando en ello, enumeramos las 6 razones principales para que dejes atrás las dudas y crees un sitio web para tu empresa. ¡Continuemos!
1. Tener una tarjeta de presentación digital
Cuando desarrollamos un sitio web, en realidad estamos creando una tarjeta de presentación digital. Después de todo, es a través de él que el cliente puede obtener más información sobre nuestra empresa y comprobar la información relevante sobre el negocio. ¿Qué productos se venden? ¿Cuál es su especialidad? Todo esto debe estar presente en el sitio web.
La idea es que, así, los usuarios puedan relacionarse y humanizar la forma en que ven tu marca. Un sitio web hermoso es tan valioso como una tarjeta de presentación en los años 70 y 80. Es el primer punto de contacto y, como dice la expresión, la primera impresión es, de hecho, lo que queda. Un mal diseño web y una experiencia negativa pueden acabar alejando a un cliente potencial.
2. Generar credibilidad
El sitio web también es una forma de generar credibilidad para tu marca. El usuario llega a entender quiénes son las personas detrás del negocio, la forma en que se realizan las operaciones, en definitiva, es una forma de presentar la empresa. Un sitio web bien hecho envía el mensaje de seriedad y preocupación por las mínimas experiencias que el usuario pueda tener con el servicio.
Además, el consumidor puede sentirse mucho más seguro al darse cuenta de que es una página bien mantenida. Especialmente para alguien que aún no conocía la compañía, es una forma de estar presente. ¿Una simple búsqueda en Google y tu sitio web es el primero en aparecer? Esto significa convertirse en una autoridad y referencia en el área, dándole más credibilidad.
3. Tener facilidad para ser encontrado
Una organización también debe esforzarse por aparecer en el mercado. No hay más espacio para esconderse en un escenario de tanta competencia por la atención y los recursos de los usuarios. Al crear un sitio web, estamos facilitando que un consumidor potencial encuentre múltiples canales para contactarse y pueda continuar su proceso de compras, por ejemplo.
¿Alguna vez has pensado en perder una venta porque el cliente no encontró un canal de contacto para responder una pregunta sobre un producto del catálogo? Esto puede suceder al no centralizar toda la información en una única dirección. En tiempos de alta competencia, es importante no dejar que el cliente busque otras opciones.
4. Presencia online las 24 horas
Cuando tu marca tiene un sitio web, significa que está presente para la audiencia las 24 horas del día, los siete días de la semana. Al agregar un chatbot, por ejemplo, el usuario puede tener contacto incluso fuera de las horas de trabajo de tu equipo. Esta es una forma de ofrecer más comodidad y mejorar la experiencia de cada visitante.
5. Fortalecer la marca
Un sitio web bien desarrollado también se convierte en una forma de fortalecer tu marca. El término conocido como Brand Awareness se mejora al brindar a los visitantes una experiencia positiva en tus páginas. Como decíamos, la credibilidad se acaba reforzando con una página de calidad y esto se refleja en la fuerza que tiene tu marca en el mercado.
6. Proporcionar una excelente relación costo-beneficio
Además, la rentabilidad es otro atractivo para que tu compañía cree un sitio web. Después de todo, no es necesario realizar muchas inversiones financieras para tener una página de calidad. De esa manera, incluso sin perjudicar el presupuesto, puedes ofrecer una experiencia satisfactoria a los usuarios y, al mismo tiempo, disfrutar de todos los beneficios enumerados anteriormente.
¿Cómo hacer un sitio web?
Ahora que ya sabes por qué tener un sitio web, ¿qué tal si comprendes cómo crear uno desde cero? ¿Cuáles son los pasos a seguir? Enumeramos los temas más importantes al crear una página para tu marca. ¡No pares de leer!
Registra tu dominio
El primer paso es simple: registrar el dominio de tu sitio web y asegúrate de que el nombre no haya sido registrado por otro usuario. ¿Pasaste esta etapa sin problemas? Excelente, elige la opción que más te guste y regístrate para proteger la dirección.
Aloja tú sitio web
Además, debes tener un servicio de alojamiento para asegurarte de que tu sitio web esté activo. Hay algunas opciones gratuitas, pero pueden significar una caída significativa en el rendimiento de la página. Por tanto, la mejor opción es invertir en planes que garanticen un mejor rendimiento del sitio web.
Crea tú pagina
Después de la parte burocrática, es hora de la creatividad: es hora de crear tu página. Para hacer esto, necesitas encontrar un creador de sitios web, que incluso puede ser gratuito, como Google Sites o Wix. Sin embargo, lo mejor es no utilizar estas herramientas para no perder la autoridad del dominio, lo que puede afectar el ranking en las búsquedas de Google, por ejemplo.
¿Cómo puede ayudar una empresa especializada?
No siempre es posible tener el tiempo o la experiencia para crear un sitio web, ¿Cierto? Después de todo, ¿cómo decidir entre un diseño u otro? ¿Qué botón le habla mejor a la audiencia y tiene más probabilidades de generar conversiones? Todas estas respuestas requieren análisis y estudios que quizás no puedas realizar por ti mismo. Mejor que intentar ser independiente es buscar la ayuda de quienes entienden del tema.
Entonces, busca una empresa especializada para optimizar todos estos pasos y asegurarte de que la audiencia pueda acceder a un sitio web de calidad. Desde el trabajo de registro de dominio hasta el diseño y maquetación de las páginas, todo lo puede realizar un equipo de profesionales calificados. Por tanto, la tendencia es que el sitio web sea, de hecho, eficiente para el cumplimiento de los objetivos.
Incluso si esto representa la necesidad de una inversión inicial, es mejor crear una página de calidad que hacer un sitio web solo por hacerlo. Es un error que puede resultar costoso para la reputación de tu marca. Después de todo, ¿qué cliente confiará en un sitio web no configurado, que no se carga en la versión móvil y tiene poca navegabilidad? Buscar ayuda es siempre la mejor solución.
En un escenario altamente competitivo, es cada vez más importante fortalecer la presencia en línea de la marca. Además de todas las razones enumeradas anteriormente, debes comprender que tu marca no se puede ocultar. Si bien tu empresa no utiliza plataformas digitales, tus competidores están creando más y mejores estrategias vanguardistas para atraer a sus clientes.